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Monthly Archives: September 2011
Kundenzufriedenheit
Das Konzept der Kundenzufriedenheit nimmt eine zentrale Stellung in den heutigen Marketingtheorien ein. Die Bedeutung der Kundenzufriedenheit ist dabei unbestritten. Nur zufriedene Kunden können zu loyalen Kunden werden. Daher sollte die Kundenzufriedenheit zu dem zentralen Instrument der Kundenbindung werden. Kundenbindung … Continue reading
Jeder kann verkaufen
Jeder von uns ist in vielerlei Hinsicht Verkäufer. Dabei geht es nicht nur um materielle Güter oder Dienstleistungen sondern sehr häufig auch um Meinungen oder Interessen. Auch diese müssen oftmals aktiv “verkauft” werden. Jeder kann verkaufen und jeder von uns … Continue reading
Willkommen bei der Vertriebsfibel
Herzlich Willkommen! In diesem Blog geht es rund um das Thema Vertrieb, Verkauf und Vertriebsstrategie. Auch möchte ich hier Artikel rund um die Themen Marketing, Social Media und Unternehmensstrategie veröffentlichen. Das Ziel ist es, möglichst viele Leser mitzunehmen auf der … Continue reading